CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành của công ty Phúc Phát

Nguyên tắc bảo hành

Công ty Phúc Phát tiến hành áp dụng chế độ bảo hành cho 1 số dòng sản phẩm do công ty Phúc Phát cung cấp trên toàn quốc. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất thì mọi chi phí và phụ tùng Phúc Phát sẽ chịu phí toàn bộ (bao gồm: chi phí sửa chữa, thay thế, gia công). Đối với những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, Phúc Phát vẫn sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, gia công lại cho khách hàng nhưng sẽ thu phí.

1.Điều kiện bảo hành :

  • Sản phẩm trong thời gian và hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất. Thời hạn bảo hành bắt đầu tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.
  • Sản phẩm do Phúc Phát cung cấp còn đủ nhãn mác khi xuất kho và chưa bị cải tạo, thay đổi các điều kiện sử dụng khác với thỏa thuận, thiết kế ban đầu của sản phẩm.
  • Quý khách đã chấp hành đầy đủ những hướng dẫn của nhà sản xuất về việc sử dụng, lắp đặt
  • Những hư hỏng đã xảy ra được xác nhận là lỗi do nhà sản xuất

2. Những trường hợp không được bảo hành :

– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm mà không thông báo.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.

– Do vận chuyển, va đập mạnh từ bên ngoài, thiên tai, hoả hoạn và một số nguyên nhân khách quan khác…

– Các hư hỏng, hao mòn tự nhiên phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Phúc Phát không chịu trách nhiệm về thương tật hay các tác nhân gây hại khác do Khách hàng sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích gây ra.

– Phúc Phát chịu trách nhiệm hướng dẫn người sử dụng.

– Ngoài những điều khoản bảo hành trên, Phúc Phát không chịu trách nhiệm thêm bất kỳ một hình thức bảo hành nào khác.

– Công ty TNHH TM-VT Phúc Phát cam kết cung cấp và duy trì hệ thống số điện thoại 24/7 hỗ trợ kỹ thuật.

Những trường hợp sửa chữa tính phí :

– Trường hợp khách hàng mua hàng tại Công ty Phúc Phát nằm trong Những trường hợp không được bảo hành nêu ở trên thì chúng tôi vẫn sẽ nhận sữa chữa, gia công có tính phí ( nếu Quý Khách yêu cầu).Phí sữa chữa và gia công sẽ do Phúc Phát báo với Khách hàng ( theo chi phí sửa chữa và gia công thực tế).

Liên hệ

Quý khách vui lòng liên hệ với Hotline 0909 858 009 – 0974 655 255 để được hỗ trợ.